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發(fā)布時(shí)間：2024-04-08 14:23:36 瀏覽量：3725
作為一名裝修公司的銷售，在與業(yè)主進(jìn)行溝通的時(shí)候，怎樣才能讓業(yè)主短時(shí)間對(duì)您產(chǎn)生好感建立信任，這是非常重要的。如何高效跟業(yè)主進(jìn)行溝通，這是每個(gè)裝修公司都值得思考的問題！今天就給大家分享幾個(gè)銷售必備的利他性話術(shù)，提高銷售的溝通技巧，提升銷售的簽單率。
替換成:您是我的顧客，我肯定是重視您的，要是給你少100就能成單，我巴不得這樣做呢。可惜我是沒有這種權(quán)利的，但是我能在我可以的范圍內(nèi)請(qǐng)您喝瓶水，給您一個(gè)打折券，定制設(shè)計(jì)的時(shí)候給您會(huì)員價(jià)。
替換成:您希望住進(jìn)的房子是一種什么樣的感覺？(再根據(jù)顧客的反饋進(jìn)行預(yù)估和建議)
替換成:市場(chǎng)上同等價(jià)位里面，我們的產(chǎn)品材料、設(shè)計(jì)、工藝都選擇了這個(gè)價(jià)位里面更好的，這樣才能體現(xiàn)我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。別家雖然也是這個(gè)價(jià)位，但是在材料和工藝設(shè)計(jì)上，我能保證我給到您的一定是滿意的，而且我們后續(xù)的服務(wù)也更靠譜喲。
替換成:現(xiàn)在市面上很多裝修公司，您也是因?yàn)閷?duì)我們有了解才會(huì)走進(jìn)我們，您面臨這么多選擇也愿意給我們一個(gè)雙方信任的機(jī)會(huì)，我非常感謝。您放心，我們的價(jià)格不會(huì)在用同等質(zhì)量的情況下還會(huì)比別家賣的高，除非是他根本不想做大。
替換成:您喜歡什么風(fēng)格的？我剛剛給您發(fā)了對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品資料無論是價(jià)格還是材質(zhì)、定制風(fēng)格方面都非常詳細(xì)，無論今天您成不成交都可以幫您少走很多彎路，也當(dāng)是幫您的裝修多做一個(gè)參考。
替換成:您想使用的時(shí)候有什么樣的體驗(yàn)？(再根據(jù)顧客反饋進(jìn)建議)
替換成:沒有后顧之憂才是好的。
替換成:(不要一上來就說贈(zèng)品)您看我們這么聊得來，一定是在性格方面比較合得來啦。您既然選擇了我們公司了解，說明我們公司某些優(yōu)勢(shì)還是得到了您的欣賞的，不如現(xiàn)在我們就定下來吧。我們很多業(yè)主都是靠之前的客戶介紹的回頭客，在質(zhì)量和口碑方面是還不錯(cuò)的。現(xiàn)在是金三銀四裝修旺季，很多業(yè)主都是趁著現(xiàn)在全國的裝修公司都在做促銷來合作的，您要是現(xiàn)在定下來的話，我們額外贈(zèng)送您一些xxx服務(wù)，就當(dāng)認(rèn)識(shí)一個(gè)老顧客以后有需要多來。
替換成:您是覺得哪一方面不符合您的預(yù)期呢？?jī)r(jià)格還是品質(zhì)呢？您看咱們聊了挺多了，但是沒實(shí)際量房設(shè)計(jì)的話，我們光是嘴上談?wù)撘捕际潜砻妫词鞘裁磿r(shí)候方便，我們這邊給您量個(gè)房免費(fèi)出個(gè)設(shè)計(jì)方案，到時(shí)候您根據(jù)方案在考慮一下如何修改如何？
做銷售也是一門學(xué)問，如果銷售不會(huì)說話，那么很難引起客戶的合作欲望。做事前多與業(yè)主溝通，信任的前提是溝通的基礎(chǔ)。所以分享幾個(gè)關(guān)于價(jià)格/產(chǎn)品/贈(zèng)品的利他性話術(shù)，希望能幫到正在金三銀四搶單的裝企，助你金三銀四爆單接不停。
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