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發(fā)布時間:2020-07-24 10:51:40 瀏覽量:2316
每個家裝業(yè)務員可能都經(jīng)歷過這樣的場景,和客戶已經(jīng)談好設(shè)計方案談好報價,感覺客戶已經(jīng)非常滿意,但當場并沒有簽單,然而幾天后,客戶便音訊全無,再聯(lián)系上被告知已經(jīng)轉(zhuǎn)定別家。
接下來就教給大家?guī)讉€促單技巧,幫助各位在正確的時機把握住客戶。
一、活動期間
1.時間限制法
話術(shù):XX先生/女士,我們這次活動是這樣的,在本月11號之前,可以享受8.5折優(yōu)惠,11號之后只能9.5折優(yōu)惠了。今天已經(jīng)是10號了,您現(xiàn)在簽約的話,剛好能享受8.5折優(yōu)惠。如果現(xiàn)在能夠交點定金,我馬上幫你登記報備。
2.名額限制法
話術(shù):XX先生/女士,我們這次裝修樣板房的活動,名額只有10個,現(xiàn)在只剩下2個名額了,我們同事手上也有幾個意向很高的業(yè)主想簽約裝修樣板房,您看我現(xiàn)在先幫您開張裝修定金的收據(jù),把名額定下來好嗎?
3.優(yōu)惠引導法
話術(shù):XX先生/女士,這段時間正值十一國慶節(jié),我們公司推出了一系列優(yōu)惠活動, 剛才和您一起分析、計算出來的報價,是比平時便宜好幾千元,今天機會真的很難得。
二、關(guān)于價格
1.突出損失法
話術(shù):XX先生/女士,你知道的,每年開春過后,裝修師傅的工資和部分裝修材料都會漲一大截,特別不劃算,而且施工工期也排的緊,很可能耽誤您幾十天呢,所以為了省錢省時間,我們不如現(xiàn)在馬上簽單施工,這樣可以幫您避免損失幾千元錢呢!您看如何?
2.避錢轉(zhuǎn)質(zhì)法
話術(shù):XX先生/女士,我們的價格和當?shù)匾恍┬」鞠啾却_實是高了一點,但我們價格高的原因是為您提供更高品質(zhì)的質(zhì)量和服務。我們也不希望為了簽單,而降低價格、降質(zhì)量,這個價格也是我好不容易跟領(lǐng)導申請才批準下來的最優(yōu)惠價格,您可以放心啦。
三、最重質(zhì)量、服務的客戶
1.虛心請教法
話術(shù):XX先生/女士,非常感謝您抽出寶貴的時間來我們公司了解,最后,我想請您幫個忙。請您指出我的不足,讓我知道在以后的工作中有哪些急需改進的地方,好嗎?
2.勾勒藍圖法
話術(shù):XX先生/女士,您看我們這款設(shè)計,就是為您最喜歡烹飪的太太準備的,廚房的可用區(qū)域做了大幅度提升,動線合理,今后您家的廚房可以把親戚帶來的各種食材,孩子的零食統(tǒng)統(tǒng)裝下,而且在外觀上還簡潔大氣。
客廳設(shè)計師選擇了您最愛的典雅中式風,太有意境了,您閉上眼睛想象一下。這樣雅致的設(shè)計對您來說再合適不過了,您看,我們今天就把設(shè)計合同定下來?