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發布時間:2020-07-24 10:49:54 瀏覽量:3296
現在很多業務員想要進入新小區都會被物業攔住,小區駐點更是花費大量的人力物力,最重要的效果不大。
那么今天小編來教大家一個輕松、高逼格,量房率極高、簽單率超高的方法,希望可以幫助大家打開新思路,提高工作效率,提升業績。
人員準備: 一名設計師/業務員 搭配 1~2名設計師助理
工具準備:量房工具一套(包括卷尺、量房本、紅黑雙色筆、空鼓錘、羅盤、名片、有傳單的可以帶幾張)
首先派助理在電梯附近觀察,如果有客戶上去了,記住摁的是幾樓即可,千萬不可跟上去,馬上通知設計師/業務員(在樓盤附近等通知,盡量保持新面孔),延遲5分鐘再上去(因為交樓要驗收,業主正跟物業溝通收房,沒工夫搭理你,所以太早上去也沒用)。
好了,重點來了,該出擊了。設計師/業務員,助理一起搭電梯上去,走到業主門口,敲門(這個細節不能忽視,敲門表示對別人的打擾,是一種禮貌的表現)
設計師:你好,打擾了,我是樓上業主約過來量房的設計師,我姓XX,這是我的助手XXX,我們等一天了,業主突然有事來不了,樓上樓下的戶型是一樣的,您看能不能行個方便,讓我們量個尺寸,量完我們就走了,不然不知道下次又要等到什么時候了。(業主一般是不會拒絕的,因為你是為樓上量的房,對他不會形成騷擾)經驗證,成功率達90%以上。(“成功搭訕”)
設計師快速觀察戶型,總結出戶型的優缺點。一邊量房一邊跟助理說業主的要求和戶型的幾個缺點,然后把解決方法說幾點出來,解決后會又怎么樣...(改動后的優點).....不要都說,挑幾個重點來說就行,留點懸念。幫業主制造一個裝修夢,可以改得很完美的夢。
表面上是講給助理聽,讓他記錄清楚,實際上是講給業主聽的,吸引業主的興趣。因為對于準備裝修的業主,跟自己一樣戶型的信息是比較感興趣的。
量完房,估計業主跟物業交接也差不多了,房如果還沒量完業主不會走的,他要鎖門,慢慢量都無所謂。{量房的過程很重要,要把所帶的工具都用上,羅盤最起碼可以用來定東南西北,看看戶型的坐向吧。還可以來點子丑寅卯,說是拿回去給風水顧問研究等,其他的知識面就自己來腦補吧,這里就不一一教學了,最主要是在業主面前顯示專業,空鼓錘是征求業主同意,免費幫他驗房的,要在物業走后再做,否則會得罪物業,因為你是在找茬,一旦業主簽下來了,以后開工就不好溝通了},至于雙色筆是為了畫圖好看、清晰、顯得嚴謹,留好印象給業主,而不是隨手涂鴉。
(量房中與業主交談話術)設計師:不好意思大哥,打擾你了,是這樣的,我跟樓上的業主呢,是要做兩個到三個方案的,他的意思做一個,我們的意思也做一個,兩者綜合再來選擇一個最適合他的方案,他的要求是.....【說幾個缺點,然后解決它,(顯示設計師功力)就是剛才量房故意說給業主聽的那幾點,】,要不這樣吧,不知道你需不需要這樣的方案,如果需要,我可以免費發多一份給你,讓你裝修也參考參考,或者是做好了我通知你也行,因為樓上的還要我們做報價的,到時候電話聯系你吧!~
要發送文件那肯定要加微信了,要通知那也需要電話聯系,所以順理成章業主的聯系方式你都有了,而且你輕松獲得,業主也不會反感和感到騷擾。
業主肯定是很想要方案的,又是免費!更何況是樓上的方案,對他沒有形成騷擾。
房也量完了,可以閑聊一會(其實這一過程個人認為比較重要)
例子(話術)設計師:今天一大早我就過來了,一直到下午,我觀察到你們這一棟比較西曬,對于這個問題我回去會想一個最佳的解決方案的,還有陽臺,我建議就是裝修的時候有條件可以裝鋁合金窗,因為旁邊的工地剛開工,那么這幾年肯定是灰塵滿天飛的,做一個就比較合適,畢竟天天住在這里,健康重要啊。............1000字略(顯人性化的設計,而不是機械化設計)只有把這些因素考慮進去了,做出來的方案才是最人性化的設計。到時候有時間也可以來我們公司坐坐,保證讓你收獲滿滿的。
握手 道別。道謝。道謝業主給提供了方便。
營銷開始(把工作的內容最大化)設置朋友圈僅客戶可看。
回去以后要開始做營銷,看好了,是營銷,不是推銷,不要太快去聯系客戶。你要先做準備工作。否則聯系越快,死得越快,因為你沒準備好。
?發朋友圈,今天量了XX小區 XX棟XX戶型。 把設計師思考的圖片發出來,或把量房的過程發出來。(九宮格)
?把團隊做方案的圖片發出來(九宮格)
?把風水解析的手稿和風水細析發出來(九宮格)
?把設計師沉思,思考方案,以及忙碌的身影發出來。
?總之要讓客戶感覺你很專業和付出了很多,裝修的內容非常豐富。
1-2天方案做好再約客戶,萬事具備,這個時候約客戶心里就有底了。
邀約話術:XXX您好,我是前兩天量房的XX設計師,XX戶型的設計已經完成了,其中他的第二個方案,我真的是非常滿意,我自己真的是越看越喜歡。方案我試過發送了,但是方案做得太詳細,文件比較大,公司網絡又卡,根本發不了,你看你有空就干脆直接來公司看吧,順便帶你去看看樣板房。
如果你是客戶,你來不來?答案是肯定的。
如果業主一定要發,就截圖,能多模糊搞多模糊,反正看不清就好。反正公司網絡就這樣,圖在公司的電腦,也拿不出來,只能這樣了。
等業主來了公司,談了方案,還可以搞幾個煙霧彈合同出來,你們這個小區XXX都已經定了,現在搞活動。還能.......優惠你們自己來吧,實在簽不了,那還可以修改方案、看樣板間等等,各種理由邀約,這么多次接觸和溝通,如果你還沒點戲,那真的是還要繼續修煉自我修行了,趕緊學習去吧!
不管你信不信,反正小編的客戶是90%來了。
別人沒有的機會,你有了,別人也做的事情你做細致了,你就是王者。