業務員：你好，X小姐/先生嗎？我是XX品牌的家居顧問XX，打擾你工作/休息，我們公司現在做一次市場調研，能否請您幫個忙呢？

客戶：沒關系，是什么事情？

——客戶也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

業務員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，業務員要主動掛斷電話！

當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：x小姐/

先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的……）

業務員：X小姐/先生，您好，我是XX品牌的家居顧問XX，您的好友XX是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他家也是在我們家裝修的，效果他也是非常滿意，所以他認為我們也比較符合您的需求。

客戶：XX？我怎么沒有聽他講起呢？

業務員：是嗎？真不好意思，估計X先生最近因為其他原因，還沒來得及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。

客戶：沒關系的。

業務員：那真不好意思，我先向您簡單的介紹一下我們……

業務員：X小姐/先生，您好，我是XX品牌的家居顧問XX。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧！

客戶：推銷產品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！

（客戶也可能回答：你準備推銷什么？若這樣就可以直接介入業務介紹階段）

業務員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。

客戶：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準備推銷什么產品，說來聽聽。

業務員：是這樣的，最近我們公司的品牌專家團，在做一次關于客戶對什么裝修風格最感興趣，最想改變家里的什么地方的市場調研，不知您喜歡什么樣的裝修風格呢？

業務員：X小姐/先生，您好，我是XX品牌的家居顧問XX，最近可好，不知您還記得我嗎？

客戶：還好，你是？！

業務員：是這樣的，我是XX品牌的家居顧問XX，您在一個月前給我們打過咨詢電話，我們曾給你做過一次量房。這次打電話給您，就是想咨詢下你喜歡什么樣的裝修風格，我們給你推薦一下與你戶型相同的方案圖？

客戶：你打錯了吧，我沒有咨詢過你們啊。

業務員：不會吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意思，能冒昧問下你是XX小區的業主嗎？