基礎(chǔ)知識(shí)：主材、輔料、工藝、設(shè)計(jì)、軟裝等，小區(qū)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、本地消費(fèi)者消費(fèi)心理及消費(fèi)行為等；公司的核心工藝、特色工藝、專(zhuān)有材料、優(yōu)勢(shì)、品牌文化等。基礎(chǔ)知識(shí)的儲(chǔ)備是任何營(yíng)銷(xiāo)的先決條件，只有懂業(yè)主，才會(huì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)主。

文案編輯：微信營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展，尤其是朋友圈和公眾號(hào)，離不開(kāi)文案的支持，目前微信營(yíng)銷(xiāo)尤其是朋友圈充斥著大量同質(zhì)化的內(nèi)容，廣告泛濫，業(yè)主在信息垃圾中找尋有用信息，有洞察的文案變得非常重要。

圖片制作：在讀圖時(shí)代，簡(jiǎn)單到一個(gè)工藝細(xì)節(jié)，大到企業(yè)品牌理念，圖片本身就成為媒體，制作出精良的圖片更能撩到業(yè)主。

直聊技巧：跟客戶在微信上聊天和在現(xiàn)實(shí)中聊天是一樣的，但是咱們行業(yè)的悲哀在于，絕大多數(shù)的營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)有生活，缺乏閱歷，知識(shí)面太窄，跟客戶之間無(wú)話可聊。這就要求我們要有一些通用的辦法引領(lǐng)新手入門(mén)，如何才能和客戶友好地聊到裝修而不被拉黑。

推廣技巧：個(gè)人號(hào)營(yíng)銷(xiāo)需要更多的好友，公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)需要更多的粉絲，社群營(yíng)銷(xiāo)需要更多的群成員，所以如何讓更多的人知道并且感興趣很重要，我們需要掌握線上、線下的很多推廣技巧。

排版能力：主要是微信文章和圖片的排版，文章的標(biāo)題和圖片的配色方案決定打開(kāi)率，而排版則決定用戶瀏覽的體驗(yàn)和時(shí)長(zhǎng)。如何排版，更受喜歡呢？總結(jié)一下：少而干凈、短而有序、色彩要少、用心要多。

策劃能力：微信個(gè)人形象需要策劃、微信活動(dòng)需要策劃、推廣需要策劃、朋友圈內(nèi)容需要策劃……絕大多數(shù)的行動(dòng)都應(yīng)該來(lái)自于一個(gè)目標(biāo)明確、思想統(tǒng)一的大腦，但遺憾的是，絕大多數(shù)的人只學(xué)了方法，而沒(méi)有學(xué)習(xí)這個(gè)方法促成成功的土壤和條件。

銷(xiāo)售能力：轉(zhuǎn)移到線下以后，如何追蹤、跟進(jìn)？如何用客戶追蹤的節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)來(lái)降低客流損耗，提升成交率呢？

營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)：絕大多數(shù)人的營(yíng)銷(xiāo)思維都是騷擾式的營(yíng)銷(xiāo)，試圖用更大的聲音、更多的曝光、更多的廣告來(lái)達(dá)成成交，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的魅力之處在于，客戶會(huì)主動(dòng)來(lái)找你，但是困難之處也在這里，我們發(fā)布的信息靜靜地躺在互聯(lián)網(wǎng)上，如何才能讓客戶才能看見(jiàn)呢？顯然，擺在他的眼皮子底下只是第一步而已。