導(dǎo)讀：初次跟他通話，能感受出他是一位滿滿正能量的人，說話很中肯，就像是和一位相熟已久的老友談話，絲毫沒有距離感。當(dāng)談到企業(yè)經(jīng)營的時(shí)候，他又鏗鏘有力地告訴我，做企業(yè)跟做人一樣，既然客戶選擇了你公司來服務(wù)，你就應(yīng)該有責(zé)任、有態(tài)度地做好服務(wù)。理性與感性并存，剛硬與柔軟并濟(jì)，他就是我們的主人公——深圳尚居空間裝飾 黃總

問：首先請(qǐng)您給我們眾易居裝修網(wǎng)的用戶介紹一下咱們公司，讓大家對(duì)公司有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

深圳尚居空間裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司成立于2013年05月，是一家專業(yè)從事豪宅、別墅、及室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)，以及商務(wù)空間裝飾設(shè)計(jì)、施工、材料統(tǒng)一配送的一條龍服務(wù)的裝修公司！一直秉承著“享高端時(shí)尚·居品質(zhì)空間”的經(jīng)營理念，先后在龍崗中心城、坪山、布吉南山等多地完成眾多高效率、高品質(zhì)的裝飾工程。擁有10多年的專業(yè)家裝經(jīng)驗(yàn)，憑借自身不懈的努力，和優(yōu)質(zhì)的材料、工藝、設(shè)計(jì)與服務(wù)體系，以后起之秀逐漸成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。從人員配備上，包含了施工工人、質(zhì)檢、項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、助理、市場人員以及客服等整套人員體系，分工明確，責(zé)任到人，并定期組織培訓(xùn)，以此確?？蛻羰┕と碳笆酆鬅o憂。

問：每個(gè)公司都有自己的企業(yè)文化或者經(jīng)營的過人之處，那么咱們公司的秘訣或者是優(yōu)勢(shì)是什么呢?

過人之處說不上吧，每個(gè)公司都有自己的特色文化。一直以來，廣大業(yè)主對(duì)我們尚居的認(rèn)可和支持是尚居對(duì)裝飾裝修更加專注的無限動(dòng)力。我們公司吸引業(yè)主的地方是施工規(guī)范，承諾必達(dá)。

我們希望做一家受人敬重的家裝公司，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，所以我們?cè)敢饨o自己挑毛病，對(duì)工地不定期抽查，不規(guī)范有瑕疵的該砸就砸掉，只有提升整個(gè)施工過程的透明度和精細(xì)化的管理，才能贏得業(yè)主信賴，才能把市場做大、做強(qiáng)。要記住，客戶口碑是最好的資源。

另外，我認(rèn)為工程質(zhì)量=監(jiān)理收入和良好的內(nèi)部溝通反饋機(jī)制才是工程質(zhì)量的根本保障。只要業(yè)主反饋了有關(guān)工地的任何問題，我們就會(huì)在24小時(shí)之內(nèi)解決。

問：怎么看待未來家裝市場行業(yè)?

從傳統(tǒng)家裝轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)家裝是行業(yè)的趨勢(shì)。但是要注意的是，真正的互聯(lián)網(wǎng)家裝，不應(yīng)該只停留在營銷方式互聯(lián)網(wǎng)，應(yīng)該由內(nèi)而外借助互聯(lián)網(wǎng)工具平臺(tái)鏈通在一起，讓數(shù)據(jù)沉淀下來，讓企業(yè)管理效率提高上去，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。

問：對(duì)于現(xiàn)在在裝修的業(yè)主或者即將要裝修的業(yè)主有什么建議呢?

裝修是人生的大事，家又是居住的港灣，所以在選擇裝修公司時(shí)需要綜合考慮各方面因素，不僅僅是價(jià)格，還要考慮材料是否環(huán)保、工藝是否嚴(yán)謹(jǐn)、施工是否安全、服務(wù)體系是否跟得上等等，裝修是一個(gè)長期服務(wù)的過程，這些都關(guān)系著業(yè)主以后的生活。

俗話說得好，找對(duì)人，才能做好事。要打造一個(gè)讓一家人都喜歡的居住環(huán)境，一個(gè)好的家裝設(shè)計(jì)至關(guān)重要。尚居空間裝飾對(duì)于干需性的客戶，會(huì)多維度的集思廣益地考慮設(shè)計(jì)方案，比如老人注重養(yǎng)老環(huán)境，孩子注重成長空間，還有消音、防臭、防潮、光照、空氣的流通、顏色視覺對(duì)心情的影響等，讓業(yè)主無后顧之憂，安心將工程交給我們。

問：和眾易居裝修網(wǎng)合作這么久，您有什么體會(huì)？

眾易居裝修網(wǎng)是一家很專業(yè)、很真實(shí)的裝修保障平臺(tái)，我們的合作一直很好。吸引我們長期合作的是他們的訂單和服務(wù)。他們有聯(lián)合百度、360、搜狗、神馬、愛奇藝、今日頭條、uc頭條、搜狐等近20個(gè)平臺(tái)廣告推廣，在訂單推送上都比較有保證。然后他們的金牌客服用心回訪每一個(gè)客戶，記錄下業(yè)主每一個(gè)需求點(diǎn)反饋給我們，同時(shí)也會(huì)將我們的優(yōu)勢(shì)介紹給業(yè)主，指導(dǎo)我們一些簽單技巧，這樣的服務(wù)確實(shí)無可挑剔。

當(dāng)然，還有一個(gè)原因，正如我剛剛描述的一樣，從傳統(tǒng)家裝轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)家裝，應(yīng)該鏈接互聯(lián)網(wǎng)工具平臺(tái)。傳統(tǒng)家裝很難真正創(chuàng)造客戶價(jià)值，基裝的系統(tǒng)和施工服務(wù)的性質(zhì)注定其只能提供“組裝”服務(wù)。而眾易居整合行業(yè)資源，聯(lián)合中裝速配、酷家樂、中國裝企商學(xué)院達(dá)成戰(zhàn)略合作，成功推出的設(shè)計(jì)軟件系統(tǒng)、主材供應(yīng)系統(tǒng)、裝企培訓(xùn)平臺(tái)、裝修報(bào)價(jià)計(jì)算器、在建工地等工具式軟件大大提升了簽單效率，換句話說，給業(yè)主整體家裝，讓我們企業(yè)形成自己的核心競爭力。

以上就是本期專訪深圳尚居空間裝飾黃總的全程采訪實(shí)錄，在這里，眾易居裝修網(wǎng)預(yù)祝深圳尚居空間裝飾發(fā)展越來越火紅，為深圳業(yè)主打造出優(yōu)質(zhì)的家裝服務(wù)！